BTP Mini E: El certificado es expedido por lote.
BTP Pro: Certificado es generado automáticamente al conectarlo al USB de su computadora.
BTP A90: Certificado individual.
BTP Lux: Certificado individual.
BTP 70 Series: Certificado individual.

 Nota: Los certificados se entregan en formato digital, puede solicitarlo directamente a su asesor especializado o comunicarse al departamento de soporte técnico (Mail: soporte2@biotempak.com, Teléfono: 4492515123 Ext. 114).

Se pierden todas las funciones de un dispositivo tiempo real, siendo estas:
a) Monitoreo remoto del sensor temperatura, humedad, luz, choque, etc. (depende del modelo)
b).- Configuración y personalización de envíos.
c).- Alarmas remotas.
d).- Trazabilidad de ruta.
Entre algunas otras más, por otra parte, el dispositivo a nivel de hardware puede presentar fallos.
No se recomienda utilizar dispositivos caducados para evitar cualquier tipo de situaciones negativa que esto pueda llegar a traer a sus envíos.

De momento no contamos con ese servicio, sin embargo, usted como propietario puede mandar a calibrar sus dispositivos con el laboratorio de su confianza, recomendamos que este tipo de servicios los hagan laboratorios certificados ante EMA y su garantía sea respetada.

Mantener presionado el botón de Play durante 3 a 5 segundos hasta los indicadores led de la parte inferior izquierda parpadeen. 

Mantener presionado el botón de Play durante 3 a 5 segundos, retire el empaque de grado alimenticio y conéctelo al puerto USB de su computadora para obtener el reporte o directamente retire el empaque y conéctelo al USB de su computadora esto lo finaliza en automatico y genera el reporte.

Mantener presionado el botón de Power durante 3 a 5 segundo hasta que la palabra de REC aparezca en pantalla.

Los dispositivos BTP 70 Series cuentan con 3 métodos para su finalización:
1.- Mantener presionado el botón de Power en el dispositivo durante 3 a 5 segundos hasta que la palabra de REC desaparezca en pantalla.
2.- Conectar el dispositivo mediante un cable micro USB a alguna computadora.
3.- Aplicar el comando de fin de viaje mediante plataforma.

Para poder obtener una recarga optima, es recomendable que estos dispositivos no estén iniciados y se conecten a corriente directa con su adaptador, con esto el equipo se estaría cargando aproximadamente entre 1 hora 30 minutos a 2 horas.

Cuando un dispositivo de esta gama se conecta a corriente cuando está iniciado la corriente solo entra como respaldo y esto hace que la batería se descargue mucho más lento, sin embargo, la batería no aumentara su porcentaje de carga y en algún momento llegaremos al 0 %.

Mantener presionado el botón de Start/Status durante 3 a 5 segundos hasta que los indicadores led de la parte superior y al mismo tiempo aparezca la palabra de REC en la pantalla.

El dispositivo BTP Lux cuenta con 3 métodos para su finalización:
1.- Mantener presionado el botón de Stop en el dispositivo durante 3 a 5 segundos hasta que la palabra de REC en pantalla desaparezca.
2.- Conectar el dispositivo mediante un cable micro USB a alguna computadora.
3.- Aplicar el comando de fin de viaje mediante plataforma.

Mantener presionado el botón de Start/Status durante 3 a 5 segundos hasta los indicadores led de la parte superior parpadeen.

El dispositivo A90 cuenta con 3 métodos para su finalización:

1.- Mantener presionado el botón de Stop en el dispositivo durante 3 a 5 segundos.

2.- Conectar el dispositivo mediante un cable micro USB a alguna computadora.

3.- Aplicar el comando de fin de viaje mediante plataforma.

Estando dentro del dashboard de nuestra consulta, ubicaremos un botón de color gris que nos indica “Exportar Datos” al seleccionarlo nos arrojara un pequeño formulario de configuración del reporte (Filtro por fecha y hora, idioma, unidad de medida, etc.), al personalizarlo, seleccionaremos “Exporta datos”, se genera un enlace de descarga el cual descargara nuestro reporte automáticamente al seleccionarlo.

Nota: Al igual que el acceso, el propietario de la cuenta de administrador debe de habilitar el permiso de reportes PDF para este modo y podamos hacer uso de la herramienta.

Ingresar a nuestro portal https://rtf.biotempak.com , de lado derecho encontraremos un apartado que indica “Rastrear dispositivo público” debemos ingresar el ID del dispositivo que queramos consultar y dar en buscar.

Nota: Para acceder a este modo el propietario de la cuenta administradora nos debe de dar permisos de acceso y compartirnos el ID del dispositivo que necesitemos, sin lo anterior no podemos hacer uso de esta herramienta.

Mediante el siguiente enlace: https://rtf.biotempak.com

El ID del dispositivo lo podemos localizar siempre en la parte frontal de nuestro dispositivo, es un código compuesto por 8 dígitos debajo del código de barras y podemos identificarlo de la manera siguiente:

A90: Inicia con BZ.

BTP Lux: Inicia con VB

BTP 70: Inicia con T0

BTP 71: Inicia con T71

BTP 72: Inicia con T72

Para el código adicional no existe algún patrón que lo defina sino meramente es un código de 8 dígitos que podemos localizarlo en la parte trasera del equipo como “Aditional Code”

Mantener presionado el botón de Power durante 3 a 5 segundos hasta los indicadores led de la parte inferior parpadeen.

Mantener presionado el botón de Power durante 3 a 5, retire el empaque de grado alimenticio y conéctelo al puerto USB de su computadora para obtener el reporte.